Возврат средств

Возврат остатка неиспользованных денежных средств осуществляется только на основании вашего запроса в центр поддержки сервиса BackOrder.ru с указанием суммы возврата. Запрос обрабатывается Центром поддержки в течение 10 рабочих дней. Возврат осуществляется на те же платежные реквизиты, с которых было осуществлено зачисление денежных средств на личный счет за вычетом суммы стоимости услуг, которыми вы уже успели воспользоваться с момента начала оказания услуг Сервисом, а также за вычетом суммы уплачиваемой комиссии платежной системы, которой вы воспользовались для пополнения личного счета.

Обратите внимание: При осуществлении возврата денежных средств, начисленные бонусные баллы подлежат аннулированию.

Для юридических лиц:

Письмо от юридического лица на возврат излишне перечисленных средств

Возврат излишне перечисленных денежных средств юридическому лицу (организации) осуществляется безналичным перечислением на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ по официальному заявлению. Письменно оформленное заявление должно быть отправлено на почтовый адрес Сервиса: 236010, Калининград, ул. Тенистая Аллея,18 либо подписано ЭЦП руководителя организации.

Обратите внимание: Заявление может быть заверено с помощью ЭЦП руководителя организации. Такое заявление предоставляется через личный кабинет в центр поддержки. Необходимо приложить заявление в формате .pdf и файл ЭЦП руководителя организации .sig.

Для физических лиц:

Письмо от физического лица на возврат излишне перечисленных средств

Возврат излишне перечисленных денежных средств физическому лицу производится по безналичному расчету на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. Для возврата денежных средств физическому лицу необходимо обратиться в центр поддержки. В особых случаях возврат денежных средств физическому лицу также осуществляется по заявлению.

Обратите внимание: Заявление может быть заверено с помощью ЭЦП Пользователя. Такое заявление предоставляется пользователем через личный кабинет в центр поддержки. Необходимо приложить заявление в формате .pdf и файл ЭЦП Пользователя .sig.

Обратите внимание: При осуществлении возврата денежных средств Сервису могут потребоваться дополнительные подтверждающие документы.